Als Alternative zu einem zeit- und kostenaufwändigen Gerichtsverfahren bietet sich eine Mediation an. Dieses außergerichtliche Schlichtungsverfahren ist inzwischen weltweit anerkannt, insbesondere in den angelsächsischen Ländern werden zunehmend auch wirtschaftliche Streitigkeiten über Mediation geschlichtet. Mit großem Erfolg: An die 90 Prozent der Konflikte werden für beide Seiten befriedigend gelöst – d. h. die vormaligen Streitpartner finden sich in einer win-win Situation wieder, die von Bestand ist.

BVSI-Mediationsstelle
Seit  Januar 2007 haben IT-Freiberufler, Agenturen und Vermittler die Möglichkeit, sich an die BVSI-Mediationsstelle zu wenden, wenn sie eine Streitigkeit im Projekt auf dem Konsensweg lösen möchten. Als zuständiger Mediator ist Rechtsanwalt Dr. Benno Grunewald tätig. Dr. Grunewald ist ein bei der Deutschen Anwalts-Akademie (DAA) zertifizierter Mediator und bekannter Anwalt für IT-Recht. Bereits in zahlreichen Fällen führte Dr. Grunewald erfolgreich Mediationen durch.

Fünf Schritte vom Konflikt zur Lösung
Eine Mediation besteht aus fünf Phasen. Zunächst vermittelt der Mediator den Konfliktpartnern die Grundlagen der Mediation. Die Medianden erfahren, dass es in ihrer Verantwortung liegt, die Auseinandersetzung friedlich zu beenden. Aufgabe des Mediators ist es, den Kommunikationsprozess zu unterstützen, er bleibt neutral und bringt keine eigenen Ideen ein. In der 2. Phase klären die Beteiligten, welche Streitpunkte vorliegen und worüber Einigkeit besteht. In Phase 3 erläutern die Konfliktpartner ihre jeweilige Sichtweise des Problems, das somit aus unterschiedlichen Positionen beleuchtet wird. Nachdem die Interessen der Beteiligten herausgearbeitet sind, geht es in der Phase 4 darum, eine kreative Lösung zum Vorteil aller zu finden. In der letzten Phase beraten die Konfliktpartner das weitere konkrete Handeln.

Natürlich besteht bei einer Mediation auch das Risiko des Scheiterns, das jedoch erfahrungsgemäß relativ gering ist. Da eine Mediation überdies nach Stunden- oder Tagessätzen abgerechnet wird, bleibt der finanzielle Aufwand dabei überschaubar.

Konflikte schnell, kostengünstig und nachhaltig lösen
„Mit einer Mediation ist es möglich, Konflikte schnell, kostengünstig und nachhaltig zu lösen“, weiß Dr. Benno Grunewald aus Erfahrung. Eine erfolgreiche Mediation schützt die Interessen der Konfliktpartner auf Dauer und führt zu einer Wiederbelebung der Kommunikation unter den Projekt- und vormaligen Streitpartnern.
Das große Plus einer Mediation ist der Zeitfaktor. In einer schnelllebigen Branche wie der Informationstechnologie kann sich weder der Kunde noch der IT-Freiberufler erlauben, ungelöste Konflikte lange vor sich her zu schieben. Die Konfliktpartner sitzen in einem Boot und müssen das Projekt zum festen Termin beenden. Wenn zwei Kontrahenten ihren Konflikt vor Gericht ausfechten, kann das Verfahren aber Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Bei einem Mediationsverfahren hingegen ist es möglich, den Konflikt binnen weniger Stunden punktgenau auszutarieren, um dann gemeinsam mit allen Beteiligten sehr schnell, möglicherweise innerhalb einer Woche eine einvernehmliche und zudem kostengünstige Lösung zu finden.

Was ist Mediation?

Die Mediation (lat. Vermittlung) ist ein außergerichtliches Verfahren, um persönliche oder berufliche Konflikte konstruktiv zu lösen. Die Konfliktparteien suchen dazu mit Unterstützung eines Mediators eine einvernehmliche Lösung, die den Interessen aller Beteiligten gerecht wird. Die Konfliktpartner selbst entwickeln eine rechtsverbindliche und beständige Lösung mit dem Ziel, eine win-win-Situation für alle Beteiligten herzustellen.

Der Mediator hat die Aufgabe, mit geeigneten Kommunikations- und Verhandlungstechniken das Verständnis unter den Streitpartnern zu fördern und damit die Konfliktpartner in die Lage zu versetzen, die Auseinandersetzung selbst aufzulösen. Er selbst macht keine Vorschläge, sondern ist ausschließlich für den Verfahrensablauf und die aktive Unterstützung der Beteiligten auf deren Weg zur Lösung zuständig.

Häufig werden Konflikte nicht wirklich gelöst, sondern eher »unter den Teppich gekehrt«, schwelen dann weiter und enden nicht selten in einem Rechtsstreit. Vor Gericht endet dies dann entweder mit einem Sieg für den einen Beteiligten und einer Niederlage für den anderen. Heutzutage münden Gerichtsprozesse oft in einen Vergleich, der oft von beiden Beteiligten als fauler Kompromiss und damit als unbefriedigend empfunden wird. Darüber hinaus führt jeder Rechtsstreit meist zu nachhaltigen Verhärtungen und verhindert jegliche zukünftige fruchtbare Kooperation.

Hier setzt die Mediation an. Es handelt sich um ein strukturiertes Verfahren, welches die Beteiligten in die Lage versetzt, ihren Konflikt letztlich selbst zu lösen. Im Rahmen der Mediation kann jeder als sein eigener Experte des Konflikts seine Wünsche und Bedürfnisse einbringen.